长治县地方税务局拓宽接访方式化解信访矛盾

    长治县地方税务局创新工作方法，拓宽接访方式，倾力化解基层矛盾和纠纷。近年来，全局共受理投诉举报50余件，全部办结，群众满意率达97％。

    该局在全县1 0个基层单位开通了“廉政直通车”，采取“预告来访、每周一访、领导接访、部门协访、查后回访”等方式，组织税干深入农村、社区、企业，上门受理纳税人投诉举报，现场解决问题对重大、疑难信访，结合县领导干部接访安排，将信访人预约到接待场所，由相关领导接访和处理。为了畅通信访渠道，该局在各基层单位设立信访接待室，由所长负责接访，固定接访时间，实行首问负责制，及时化解矛盾纠纷，并将信访办理结果公开，接受纳税人的评议和监督。此外，该局还对上级领导交办和签批的重点信访案件实行跟踪督办，确保信访问题件件有着落，促进了信访工作落实。